Eliminar fotos o vídeos de internet


Josep Aragonés Salvat     14/03/2016

Tenemos derecho a eliminar nuestras fotos o vídeos de internet


Cualquier persona tiene derecho a eliminar fotos o vídeos de internet si le afectan individualmente ya que las imágenes que pueden identificar a una persona se consideran datos personales y el tratamiento de las mismas está contemplado en la LOPD.

El derecho a la cancelación de datos personales permite a los interesados dirigirse al Responsable del tratamiento para ejercerlo, y este debe responder al mismo en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de la solicitud. La solicitud solo puede realizarla la persona afectada o, en caso de tratarse de menores de 14 años, sus padres o tutores legales. 

Para solicitar la eliminación de las imágenes se debe tener en cuenta si el interesado ha dado previamente el consentimiento para su publicación. Si fuera el caso, la solicitud estaría dirigida primero a revocar el consentimiento y después a cancelar el tratamiento.

En el caso de no existir el consentimiento previo para la publicación de imágenes, la solicitud estaría dirigida directamente a cancelar el tratamiento (suprimir las imágenes).
 

Procedimiento

Contactar con la empresa u organismo (Responsable del tratamiento) que está difundiendo las imágenes, acreditando la identidad del afectado e indicando los enlaces que contienen las fotos o vídeos que se desean suprimir.

Si el Responsable del tratamiento no responde a la solicitud de forma expresa en un plazo de 10 días, o si se considera que la respuesta es insatisfactoria, se puede interponer una reclamación de tutela ante la AEPD. Para ello, es muy importante conservar la documentación acreditativa de haber solicitado el derecho de cancelación ante el Responsable del tratamiento, ya que si no se puede demostrar que se ha efectuado la solicitud, la AEPD no podrá resolver el caso.
 

Redes sociales

En el caso de querer eliminar imágenes en las redes sociales es recomendable contactar con quien subió el contenido solicitándole su eliminación.
Si esto no fuera posible, o no produjera el resultado deseado, las redes sociales más populares  disponen de mecanismos para comunicar las vulneraciones de privacidad o contenidos inapropiados mediante sus propios formularios. En la página de la AEPD donde se ha recogido esta noticia se detallan algunos métodos que ofrecen Facebook, Google, Twitter e Instagram:

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/eliminar_fotos_videos/index-ides-idphp.php